שיפור האפקטיביות
מדידה היא אחת הכלים המרכזיים לשיפור תהליכים והעלאת הפריון של מסגרות ארגוניות. הגישות הקלאסיות התמקדו במדידת היעילות ואכן הוכיחו את עצמן במפעלי ייצור ובתהליכים מובנים ומחזוריים.
בארגונים מורכבים קשה לשפר את האפקטיביות באמצעות הגישות הקלאסיות. בארגונים אלה התוצאות הן רב ממדיות ולא ניתן להגיע לשורה התחתונה הכספית בלי לקחת בחשבון שיקולי איכות, מוניטין, השפעה על הסביבה ועוד. הארגון המורכב פועל בתנאים משתנים ובאי וודאות. לדרגי הביניים בארגון יש שיקול דעת רחב והשליטה של ההנהלה בתוצאות מוגבלת. בארגונים מורכבות הידע נוצר בדרגי הביצוע השונים ולעיתים אינו עובר תהליכים של טיוב ושיתוף עם כל דרגי הארגון.
בעידן הנוכחי, יש מעט מאוד ארגונים שאינם עונים על מאפייני המורכבות שתוארו. בארגונים מורכבים, היישום של הגישות הקלאסיות למדידה ושיפור האפקטיביות מקבע את הארגון ברמת פריון בינונית ולמעשה חותר תחת השאיפה למצוינות. קשה לבסס על הגישות הקלאסיות מנגנון שמחולל שיפור מתמיד.
בניתוב, אנו מתמחים בהקמה של מערכות מדידה, שמתמודדות עם המורכבות אך בה בעת הן פשוטות, ישימות ומכוונות לשיפור מתמיד של האפקטיביות
